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精诚服务·贴心管家

2019-08-03 21:38 来源: 震仪

  随着时代的变迁,人们愈发认识到物业管理的重要性,对物业的认可度、信任感、依赖性越来越高;而物业自身的发展也日新月异,正朝着现代物业、科技物业、环保物业等方向发展。

  画好淡妆,保持饱满的精神面貌。客服前台物业与业主接触的一个平台,在这里能找到物业的第一对接人。

  对前一天工作的整理总结并及时完善,检查档案资料,加强各类资料的收集整理、归档工作,合理分类、存档。

  无论来电还是来访都要积极询问业主的问题,认真倾听记录,耐心与业主沟通并及时通知相关部门解决。

  装修房检查看护,在业主房屋装修期间,每两天一次的巡查,对查验结果汇总、整理。

  巡检楼道公共设施,对日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类,发现设备有损坏或安全隐患的,要及时报修并做好防护措施。

  日常的工作总结,让我们更加清晰的看到自己工作内容,积极反思,发现更多的提升空间。

  同时,我们对自己的要求也在不断的提高,物业管理部专门聘请高端专业物业顾问对物业部进行培训。全面开展员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容有商务礼仪礼节、岗位操作规范等。

  客服部一对多管家式服务,负责区域与职责划分落实到人。针对各部门表单制定、确认。规范小区物业服务,培训更专业、高效、认真负责、积极主动的物业人。同时记录反馈物业管理工作中遇到的困难,制定解决方案,持续改进,使服务品质稳步提升。

  此外,我们要做最专业、最精细、最贴心的服务。我们会把业主当做亲人,亲近业主,多从业主的较低了解业主生活中出现难题,更好地提供物业服务,让业主享受到家人般的温暖。

  我们要在业主最需要的时候出现,对待业主和蔼可亲,做好自己的工作。我们会记住每一位业主入住时间,届时送上一支花束,和真诚的祝福。

  成为一名物业客服管家,我学到了很多,也成长了不少。工作磨砺了我的性格,提升了我的心理素质。这一路走来,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是有各位同事的鼓励和配合,也有业主们的信任与支持。

  物业服务不是单纯的责任和义务,也是一种从陌生到熟悉建立起的的信任。中电银河湾物业给业主提供细致服务,以真诚的态度,做有温度的安心服务。

  我是物业客服,我的笑容,永远在您眼中;您的冷暖,永远在我心中。让我们一同期待更美好的明天!

  中电银河湾双拼自带伊河黄金河堤、紧邻规划中的湿地公园,配备智能洁净新风系统、水源热泵系统。

  以赖特风格为理念,打造了景观与建筑的完美契合,社区内灌木成荫、流水叠趣、艺术尽显,凉亭、庭院、露台、草坪、花园,在写意的环境里。

  您可以自在深呼吸,享受新鲜的空气;您可以与花草飞鸟对话,感受生机勃勃的自然气息;您可以在林荫湖畔漫步,享受静谧的时 光;您可以开启健康运动生活,静静的享受公园人居生活的美好。返回搜狐,查看更多